Nem sempre os profissionais percebem essa relação, mas o Princípio de Pareto está em toda parte.
“O que fazer quando 20% dos produtos geram 80% das vendas?”, “Como lidar com 20% dos insumos que representam 80% dos custos?” e “Como ser mais eficaz se 20% das tarefas respondem por 80% da nossa produtividade?” são perguntas típicas da lei 80/20.
O Princípio de Pareto é a relação em que a menor parte das entradas gera a maior parte das saídas. Assim, ensina sobre a não linearidade na distribuição dos resultados, ainda que as relações possam ser uma pouco maiores ou menores que 80% por 20%.
No lifelong learning, podemos usar esse conceito para entender quais são as prioridades de preparação se quisermos alcançar o próximo passo de carreira. Continue a leitura e entenda as diversas aplicações do 80/20 para gestores e executivos!
O que é Princípio de Pareto?
A origem desse princípio está relacionada aos estudos do economista e sociólogo Vilfredo Pareto no século XIX. As observações realizadas pelo italiano levaram o consultor de negócios Joseph Moses Juran, já no século XX, a definir as relações de 80/20 com o nome do estudioso do século anterior.
Um dos estudos de Pareto dizia respeito à distribuição de terras na Itália. Em sua época, Pareto observou que 80% das terras pertenciam a apenas 20% dos proprietários. Essa mesma relação pode ser vista nas plantações de ervilha mantidas em seu quintal, em que 20% dos pés produziam 80% dos grãos.
Em termos simples, o Princípio de Pareto explica que a maior parte das saídas de um sistema está relacionada a um pequeno grupo de causas. É algo que pode ser notado, até mesmo, no trabalho dos gestores e executivos.
Não é por acaso, por exemplo, que o mercado valoriza a liderança. Com base nos estudos da Gallup, descobrimos que 70% das variações de engajamento do time são causadas pelos comportamentos dos gerentes imediatos.
Vários fatores poderiam causar essa variação: práticas do RH, benefícios, competitividade salarial, relação com colegas, atrito com clientes, etc. Porém, uma única causa concentra a maior responsabilidade pelos resultados.
Por trás do Princípio de Pareto, existe a ideia da não linearidade. A quantidade de esforço empregado em um processo não necessariamente gera um resultado equivalente. Afinal, 20% dos esforços podem causar 80% dos resultados.
Como o Princípio de Pareto é aplicado?
O Princípio de Pareto pode ser utilizado como ferramenta para diferenciar as entradas de um sistema, processo ou atividade, comparando-as com as saídas. Resumidamente, conseguimos mapear quais entradas são as poucas causas que respondem pela maioria dos resultados.
Delegar tarefas
Para delegar tarefas, a lei 80/20 estabelece que o peso das atividades para o resultado é diferente. Assim, por exemplo, podemos priorizar os profissionais mais experientes e capacitados nas atividades mais críticas.
Sem contar que os membros da equipe que ainda tem gaps importantes de competência terão mais espaço para aprender. Afinal, o gestor consegue atribuir responsabilidades compatíveis com seus estágios atuais de desenvolvimento.
Definir prioridades
Diante de problemas, podemos avaliar quais deles terão mais impacto no sucesso ou insucesso da organização, definindo prioridades. A matriz de Eisenhower, que utiliza urgência e importância como critérios, é uma boa medida para avaliar esse segundo item.
Enxergar essas relações é importante porque, frequentemente, estamos diante de trade-offs. Assim, diante de um conflito de escolhas em que há ganhos e perdas para dois lados, o Princípio de Pareto ajuda a otimizar os resultados.
Se, por exemplo, dois produtos da empresa vêm recebendo reclamações dos consumidores. Existem quatro decisões possíveis: não fazer nada, priorizar A, priorizar B ou distribuir o esforço em ambos, nessas opções há vantagens e desvantagens. Agora, se sabemos que um deles responde por 80% das vendas, fica claro qual deve ser o foco.
Gerenciar o tempo
A forma como gastamos nosso tempo também pode ser avaliada segundo o Princípio de Pareto. Podemos mencionar estudos da WorkFront, divulgados pela Exame, que mostram que apenas 39% da jornada de trabalho é produtiva.
Os motivos desse dado são as reuniões rotineiras, rotinas administrativas, e-mails e outras atividades que, embora muito comuns, influenciam pouco os resultados.
É possível, portanto, entender o que é importante e fazer mudanças para melhorar a produtividade de uma equipe, a partir do 80/20.
Aumentar as vendas
Outra área com forte aplicação são as vendas. Mesmo um pequeno estabelecimento, como uma padaria ou uma lanchonete, tem o seu carro-chave.
Identificar os produtos campeões de vendas, mapear os clientes que geram a maior parte das receitas, avaliar os segmentos de mercado mais promissores, são alguns exemplos de boas estratégias que podem ser aderidas.
Como se aplica ao desenvolvimento profissional?
O Princípio de Pareto convida a uma importante reflexão sobre o que fazer para alcançar os próximos níveis de nossas carreiras. Até porque, em diferentes etapas do desenvolvimento profissional, os requisitos podem variar bastante.
Lá no começo, o profissional poderia demandar uma formação abrangente, como um curso de Administração ou Contabilidade. Já nos altos cargos, é possível pensar em oportunidades para fazer networking e em educação executiva, que são mais específicas, como prioridades.
Aliás, o modelo que ainda é visto em muitas escolas, faculdades, cursos, etc, dificilmente atende as necessidades dos gestores e executivos.
Por partirem de um programa extenso, tentando abordar um grande número de assuntos, o esforço é distribuído em vários tópicos, nem sempre conectados com os desafios enfrentados e necessidades do profissional.
Para o crescimento da carreira, mais importante que esgotar um programa é desenvolver os pontos que, de fato, vão desbloquear o próximo nível, como o perfil profissional e as competências-chave para o topo da carreira.
Além disso, entre as lacunas de competências, algumas serão mais importantes que outras.
Por exemplo, liderar em contextos de mudança é um tópico essencial para os gestores atuais. Agora, se ele estiver inserido em um longo programa, com meses de outros tópicos sobre gestão, talvez não receba a atenção devida.
O desenvolvimento profissional é uma escalada e depende de diversos fatores, mas principalmente da atualização constante de conhecimento e habilidades.
Nessa jornada, o Princípio de Pareto ajuda os gestores e executivos a fazerem escolhas de maior impacto para suas carreiras, diante das opções oferecidas pelo mercado.
Este conteúdo trouxe insights relevantes? Se gerou valor para você, siga a página da Uglocal no LinkedIn para acompanhar as principais tendências de carreira e atualização profissional!